Teslimat ve Kargo

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımızla Türkiye'nin her yerine gönderilir. Güncel kargo ücreti, ücretsiz kargo koşulu ve kargo firmaları bu sayfanın altındaki özet bölümünde yer alır.

Teslimat süresi

• Hazırlık: Ödemesi onaylanan siparişler 0–1 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
• Kargoda: Teslimat bulunduğunuz ile göre genellikle 1–3 iş günü sürer.
• Toplam: Sipariş onayından teslimata kadar geçen süre çoğunlukla 1–4 iş günüdür.

Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz. Havale/EFT ile verilen siparişlerde süre, ödemenin hesabımıza geçtiği andan itibaren başlar. Yasal azami teslim süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren 30 gündür; bu süre aşılacaksa sizi bilgilendiririz.

Kargo ücreti

Kargo ücreti sabit olup ₺89,90 tutarındadır ve ödeme adımında siparişe eklenir. Ücretsiz kargo kampanyası uygulandığında eşik tutar sepet sayfasında ve aşağıdaki özet bölümünde gösterilir.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası e-posta ile gönderilir. Üye iseniz Hesabım › Siparişlerim, misafir alışverişlerinde ise Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle durumu izleyebilirsiniz.

Teslim alırken

1. Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
2. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve paketi teslim almayın.
3. Tutanakla birlikte bize ulaşın; yenisini gönderelim ya da ödemenizi iade edelim.

Teslimattan sonra fark edilen eksik ya da hatalı ürünlerde de sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede bize bildirim yapın.

Adreste bulunamazsanız

Kargo firması adresinizde kimseyi bulamazsa paketi genellikle şubede bekletir ve sizi bilgilendirir. Belirli süre içinde teslim alınmayan paketler bize geri döner; bu durumda yeniden gönderim için bizimle iletişime geçin.